
Meiltä Spinoli nettikasino ymmärrämme, kuinka kaikki pelaaja kaipaa vaihtelevia nautintoja. Pelitarjontamme sisältää yli 3000 erilaista peliä, ne ovat huolellisesti valikoitu arvostetuista pelinkehittäjiltä. Tarjoamme kaiken klassisista sloteista nykyaikaisiin digitaalisiin slotteihin, mitkä sisältävät innovatiivisia toimintoja ja vaikuttavia visuaalisia ratkaisuja.
Lautapelit edustavat suuren osan tarjontaamme. Blackjack, roulette, korttivedonlyönti sekä pokeripelin erilaiset muunnelmat löytyvät pelattavissa sekä digitaalisina toteutuksina että suoralähetysjakajien johtamina. Live-kasinomme työskentelee yhdessä alan johtavien studiotoimittajien kanssa, joka takuuttaa autenttisuuden ja interaktiivisuuden jokaisessa pelikerrassa.
Työskentelemme vain tiettyjen pelituottajien parissa, ketkä vastaavat korkeat laatukriteerit. Partnereina ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Jokainen pelivalikoimamme käyttävät random-generaattoreita (RNG), ne testataan jatkuvasti riippumattomien kontrolliorganisaatioiden avulla varmistaaksemme täydellisesti reilun pelaamisen.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 180+ | Evolution Gaming, Microgaming | 97.8% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Red Tiger, NetEnt | 94.5% |
Toimintamme nojautuu vankalle sääntelylliselle perustalle. Spinoli Casino toimii Karibian sääntelyviranomaisten osoittamalla lisenssillä 8048/JAZ, tämä edustaa yhtenä maailmanlaajuisesti mainituimmista rahapelilisensseistä. Kyseinen lisenssi edellyttää meitä seuraamaan ankaria säännöksiä pelaajien varjelun, oikeudenmukaisen pelaamisen sekä vastuutietoisen pelitavan suhteen.
Sovellamma 256-bitistä SSL-salausta jokaisen luottamuksellisen tiedon suojaamiseen. Henkilötiedot, maksutapahtumat ja tilihallintoon sidotut operaatiot tulevat turvattu samoilla pankkilaatuisilla ratkaisuilla, joita hyödyntävät niin ikään merkittävät rahoituslaitokset. Tietoturvainfrstruktuurimme valvotaan jatkuvasti kolmansien osapuolien kyberturvallisuusasiantuntijoiden kautta.
Esitämme kattavan valikoita maksutapoja, ne on karsittu varsinkin Suomen pelaajien tarpeiden mukaan. Tallennukset suoritetaan saman tien, jotta pystyt käynnistää pelailun välittömästi. Kotiutusten suhteen annamme käteväisiin toimeksiantoaikoihin, ja valtaosa kotiutuspyynnöistä suoritetaan 24 tunnin aikana.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 päivän vuorokautta |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 20€ / 10000€ | Samantien / 24h |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5000€ | 20€ / 5000€ | Heti / 24h |
| Bitcoin | 20€ / 50000€ | 50€ / 50000€ | Samantien / 12h |
| Paysafecard | 10€ / 1000€ | Ei käytössä | Välitön |
Asiakaskokemus kasinollamme ulottuu pelivalikoimaa laajemmalle. Tarjoamme toistuvasti päivitettäviä bonustarjouksia ja promootioita, ne ovat suunniteltu palkitsemaan sekä tuoreita että pitkäaikaisia asiakkaitamme. Bonusehdoistumme tulevat läpinäkyvät ja avoimet, vailla piilotettuja vaatimuksia.
Portaittainen VIP-klubimme huomioi aktiivista pelikäyttäytymistä. Kaikki pelattu pelisijoitus lisää pointseja, jotka pystyy vaihtaa bonuspääomaksi vaihtoehtoisesti muihin palkintohyötyihin. VIP-jäsenet nauttivat oman tukihenkilön, nopeammat kotiutukset ning eksklusiivisia promootioita.
Asiakaspalvelumme tulee saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden, joka päivä. Tiedämme, että ongelmat ja asiat voivat edellyttää välittömiä ratkaisuja, siksi toimintamme sijoittaneet monikanavaiseen tukeen. Live-chat on suosituin yhteydenottotapamme, jolla tavallinen vastausviiveemme on alle kolmen kaksi minuuttia.
Email-tuki operoi tehokkaasti ja käsittelemme yhteydenotot tavallisesti 4-6 tunnin tunti aikana. Webbisivullamme on myös laaja usein kysytyt kysymykset -osio, joka tarjoaa välittömiä vastauksia tavallisimpiin asioihin koskien tilinhallintaan, bonustarjouksiin sekä maksuihin.
Arvioimme vastuulliseen pelaamiseen erityisen tosissaan. Tarjoamme työkaluja, millä käyttäjät pystyvät hallita pelaamistaan, kuten talletuslimiitit, häviörajat, aikajärjestelmät ning oikeuden väliaikaiseen vaihtoehtoisesti lopulliseen itsesulkuun. Teemme kumppanuudessa Peluuri-organisaation myötä tarjoamalla apua niille, jotka kokevat peliharrastuksen aiheuttavan haasteen.
Spinolin Casino kuvastaa tuoretta asiakaslähtöistä lähestymistapaa, jossa tietoturva, rehellisyys ja pelauturllisuuden ylläpitäminen kulkevat yhdessä. Säännöllinen innovointityömme kohdentuu user experience -arvojen kehittämiseen ja digitaalisten ratkaisujen hyödyntämiseen entistä sujuvamman peliympäristön kehittämiseksi.